Case studies

Hoe OpusFlow Recharged heeft geholpen om de marktdynamiek te navigeren en efficiëntie te verbeteren

Recharged
Service: Duurzame energie en HVAC-installateur
Locatie: Nederland
Werknemers: 8

Recharged is een professionele installateur en leverancier gevestigd in Nederland. Met een sterke focus op het leveren van uitmuntendheid en het bevorderen van duurzaamheid, specialiseert Recharged zich in de installatie en levering van zonnepanelen, laadstations, thuisbatterijen, airconditioners en warmtepompen. Ze zijn trots op hun toewijding aan duurzaamheid en het leveren van hoogwaardig werk aan hun klanten. Naast het leveren en installeren van duurzame energieoplossingen, biedt Recharged ook advies, service en onderhoud om ervoor te zorgen dat hun installaties goed functioneren en lang meegaan. Hun toewijding aan duurzaamheid en klanttevredenheid blijkt uit hun missie om hand in hand met hun klanten te werken aan het creëren van een meer milieuvriendelijke en energie-efficiënte omgeving.

Efficiëntie verbeteren
Recharged bereikte gestroomlijnde operaties en verbeterde efficiëntie door gebruik te maken van de functies van OpusFlow om nauwkeurige offertes te maken voor verschillende soorten installaties.
Aangepaste sjablonen
Recharged verbeterde hun klantenservicecapaciteiten door sjablonen binnen OpusFlow aan te passen, waardoor ze gemakkelijk offertes konden aanpassen aan de specifieke behoeften van hun klanten.
Naadloze integraties
De integratie van processen van OpusFlow stelde Recharged in staat om hun operaties efficiënt te beheren, van het genereren van offertes tot het creëren van facturen en het beheren van after-sales services, allemaal binnen één platform.
De uitdagingen

Recharged begon hun bedrijf door zich te richten op het installeren van laadstations, een proces dat geen softwareondersteuning vereiste aangezien een eenvoudige offerte volstond. Echter, toen het bedrijf zijn diensten uitbreidde om ook zonnepaneelinstallaties op te nemen, werd de behoefte aan een geavanceerde softwareoplossing duidelijk. Deze overgang vereiste het gebruik van software om de creatie van installatieplannen en nauwkeurige berekeningen te vergemakkelijken. Om aan deze vraag te voldoen, koos Recharged voor een projectgebaseerde zonne-software.

Hoewel de nieuwe software aanvankelijk aan hun behoeften voldeed, bracht het op de lange termijn uitdagingen met zich mee voor Recharged. De hoge kosten per project van de software bleken duur voor de start-up, en de functionaliteit was beperkt tot het genereren van installatieplannen en offertes. Deze beperking dwong Recharged om over te schakelen naar een ander softwareplatform om facturen te creëren, wat resulteerde in inefficiënties en tijdrovende processen. Bovendien, aangezien Recharged hun installatiediensten wilde diversifiëren buiten zonnepanelen, werd het gebrek aan flexibiliteit van de software een aanzienlijke beperking.

David van Gaalen, mede-oprichter van Recharged, reflecteerde op deze uitdagingen en zei: "We realiseerden ons dat onze huidige software onze groeimogelijkheden beperkte. We hadden een oplossing nodig die onze operaties kon stroomlijnen en kon aanpassen aan de evoluerende behoeften van ons bedrijf."

De oplossing

In hun zoektocht naar een meer flexibele en schaalbare oplossing ontdekte Recharged OpusFlow via een eenvoudige LinkedIn-zoekopdracht. David herinnerde zich: "De uitgebreide functies en betaalbaarheid van OpusFlow trokken direct onze aandacht."

Met OpusFlow kon Recharged professionele en nauwkeurige offertes maken voor niet alleen zonnepanelen, maar ook voor thuisbatterijen en airconditioners. Het flexibele ontwerp van de software stelde hen in staat om sjablonen aan te passen en gemakkelijk offertes aan te passen aan de specifieke behoeften van hun klanten. Bovendien bood OpusFlow naadloze integratie van processen, van het genereren van offertes tot het maken van facturen en het beheren van after-sales services, allemaal binnen één platform.

David verklaarde dat het onboardingsproces soepel verliep met de ondersteuning van OpusFlow-consultants die hen in de juiste richting leidden en de software demonstreerden. Langzaam begonnen ze OpusFlow te gebruiken en leerden ze de functionaliteiten ervan, waarbij ze ontdekten dat het vrij eenvoudig was om te navigeren zodra ze begrepen hoe ze het moesten gebruiken.

De resultaten

De implementatie van OpusFlow heeft de dagelijkse activiteiten van Recharged aanzienlijk verbeterd, wat heeft geleid tot verhoogde efficiëntie en gestroomlijnde processen. Door OpusFlow te gebruiken kan Recharged nu gemakkelijk verschillende aspecten van hun bedrijf beheren, van het genereren van offertes tot het monitoren van voorraadniveaus en het maken van facturen.

Het administratiemodule van de software stelt hen in staat om geautomatiseerde berichten te sturen en snel op te volgen met klanten, wat de communicatie en klantenservice verbetert. Bovendien heeft de mogelijkheid om aangepaste sjablonen binnen OpusFlow te maken Recharged in staat gesteld om gedetailleerde informatie en bijlagen op te nemen in hun offertes, waardoor de algehele klantervaring wordt verbeterd en soepelere transacties worden gefaciliteerd.

Een van de meest opmerkelijke aspecten van de overgang van Recharged naar OpusFlow is de uitgebreide functionaliteit van de software, waarmee ze de hele projectlevenscyclus binnen één platform kunnen beheren. Van offertegeneratie tot factuurcreatie en after-salesbeheer, OpusFlow biedt een naadloze en intuïtieve workflow die aansluit bij de operationele behoeften van Recharged.

Volgens David, mede-oprichter van Recharged, "OpusFlow heeft echt onze dagelijkse activiteiten getransformeerd, waardoor we efficiënter en effectiever zijn geworden in het beheren van ons bedrijf. De naadloze integratie van processen en de mogelijkheid om sjablonen aan te passen zijn game changers voor ons geweest. Werken met OpusFlow voelt natuurlijk aan en de responsiviteit van de software op onze feedback is van onschatbare waarde. Over het algemeen hebben we een positieve ervaring gehad met OpusFlow en we kijken ernaar uit om te blijven groeien en innoveren met deze krachtige tool."

Tot slot heeft de implementatie van OpusFlow bewezen een game changer te zijn voor Recharged, waardoor ze de uitdagingen die hun vorige software met zich meebracht konden overwinnen en hun operationele efficiëntie konden verbeteren. Door over te stappen op OpusFlow heeft Recharged hun processen kunnen stroomlijnen, de klantenservice verbeterd en zich kunnen aanpassen aan de evoluerende behoeften van hun bedrijf. De naadloze integratie van processen, aangepaste sjablonen en uitgebreide functionaliteit van OpusFlow hebben niet alleen de dagelijkse activiteiten van Recharged geoptimaliseerd, maar ze ook gepositioneerd voor voortdurende groei en succes in de sector van duurzame energie.

“OpusFlow heeft echt onze dagelijkse activiteiten getransformeerd, waardoor we efficiënter en effectiever zijn geworden in het beheren van ons bedrijf. De naadloze integratie van processen en de mogelijkheid om sjablonen aan te passen zijn game changers voor ons geweest.”

David van Gaalen - mede-oprichter
David van Gaalen - mede-oprichter

Direct aan de slag?

Boek een gratis demo