Smart-NRG est passé de plusieurs systèmes à un seul
Smart-NRG réduit les coûts de 50 %.
Smart-NRG se spécialise dans la conception, la fourniture et l’installation de systèmes de panneaux solaires pour des projets résidentiels et commerciaux. Leur collaboration avec des entreprises de construction leur permet d’intégrer des systèmes solaires dans des villas et des projets de logements sociaux. Chaque année, Smart-NRG alimente 700 à 900 foyers avec leurs solutions innovantes et durables. Ils prévoient une augmentation de ces chiffres l’année prochaine, avec l’ajout de 500 foyers supplémentaires à leur portefeuille.
En 2021, Smart-NRG a lancé son opération en employant deux systèmes logiciels distincts. Le premier était un logiciel basé sur le crédit et dédié à la conception photovoltaïque (PV), aux devis et à la gestion de la relation client (CRM). Simultanément, ils utilisaient un second logiciel exclusivement conçu pour la gestion des stocks.
Au départ, le processus se déroulait sans problème. Ils achetaient un certain nombre de crédits, qui étaient dépensés pour chaque devis. Une fois que le client approuvait le devis, ils calculaient manuellement la nomenclature du projet.
Les difficultés ont commencé à apparaître au fur et à mesure que le nombre de ventes augmentait. Le système de crédit par projet a entraîné une augmentation des coûts d’abonnement, et le logiciel ne disposait pas des fonctions nécessaires pour gérer les ventes et les stocks croissants.
Ils ont décidé de passer à un logiciel plus complet, mais celui-ci comportait aussi son lot de limitations. « Le logiciel était cher, peu flexible et nécessitait des licences différentes pour des rôles différents. En outre, nous avions besoin d’un système intégré capable de relier la gestion des stocks à notre logiciel d’administration, au lieu de travailler sur deux systèmes distincts », explique Bart Wansik, le directeur de Smart-NRG.
Conscient du besoin d’un système plus intégré et efficace, Smart-NRG a décidé de passer à OpusFlow. Bien que cette transition ait apporté ses propres défis, l’équipe OpusFlow était toujours présente pour s’assurer que leur objectif final soit atteint. « OpusFlow nous a permis d’avoir une vue d’ensemble de ce qui entre et sort de notre stock. Cela nous a également permis de suivre nos projets et commandes à venir de manière plus efficace », a déclaré Bart Wansink.
La mise en œuvre d’OpusFlow a permis à Smart-NRG de réaliser d’importantes économies. L’entreprise a fait état d’une diminution des coûts de 50 %, principalement en raison de l’élimination des licences d’utilisateurs multiples et de la nécessité d’utiliser plusieurs logiciels.
L’une des caractéristiques marquantes d’OpusFlow dont Smart-NRG a particulièrement profité est l’adaptabilité du logiciel. Il leur a donné la possibilité d’ajuster et d’incorporer simplement de nouveaux produits dans leur système. Cela a permis de rationaliser un grand nombre de leurs opérations, en réduisant le temps et les efforts consacrés à des processus manuels et disjoints.
L’équipe de Smart-NRG a trouvé le logiciel facile à adapter, appréciant la commodité d’avoir tout accessible à partir d’un seul système intégré. La possibilité d’avoir un aperçu en temps réel de leur stock, de suivre les projets et de contrôler les commandes a révolutionné leurs méthodes de travail. En outre, la diminution des coûts a également permis à Smart-NRG de potentiellement répercuter ces économies sur ses clients, une mesure qui améliorerait sans aucun doute la satisfaction des clients à long terme.
D’un point de vue plus large, la mise en œuvre d’OpusFlow a non seulement favorisé l’efficacité opérationnelle, mais a également positionné Smart-NRG pour une croissance durable. Alors qu’elle continue de s’adapter à toutes les capacités du logiciel, l’entreprise a hâte de débloquer davantage d’avantages et de rationaliser encore plus ses opérations. « La transition vers OpusFlow a changé la donne pour Smart-NRG et je la recommande vivement aux autres entreprises d’installation solaire pour sa solution tout-en-un et ses avantages rentables », a déclaré Bart Wansink.
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