Les installateurs ne perdent pas de clients à cause d’un mauvais travail. Ils les perdent parce que la communication se casse, les validations traînent et personne ne sait ce qui se passe ni quand. Chaque question sans réponse te coûte du temps, de la confiance et finalement le prochain chantier. OpusFlow apporte une solution.
Tu envoies un devis et ensuite… plus rien. Tu relances par téléphone, tu renvoies par e-mail, tu attends encore trois jours. Pendant ce temps, ton équipe est en pause et ta planification dérape.
« Où en est mon projet ? » « Tu peux me renvoyer ce devis ? » « L’installateur vient quand ? » Des petites questions, mais cinq par jour, ça fait des heures que ton équipe ne passe pas sur le vrai boulot.
Tu sais exactement ce qui se passe. Ton client n’en a aucune idée. Cet écart crée de l’anxiété, des contacts inutiles et le genre de frustration qui transforme un client satisfait en client difficile.
Les clients approuvent et signent les devis directement dans leur propre portail. Pas d’impression, pas de scan, pas d’attente au téléphone.
Tout ce dont ils ont besoin est au même endroit et toujours à jour.
Les clients suivent leur propre projet en temps réel, de la planification jusqu’à la finalisation, sans avoir à demander à personne.
Les installateurs ne perdent pas de clients à cause d’un mauvais travail. Ils les perdent parce que la communication se casse, les validations traînent et personne ne sait ce qui se passe ni quand. Chaque question sans réponse te coûte du temps, de la confiance et finalement le prochain chantier. OpusFlow apporte une solution.
Tu envoies un devis et ensuite… plus rien. Tu relances par téléphone, tu renvoies par e-mail, tu attends encore trois jours. Pendant ce temps, ton équipe est en pause et ta planification dérape.
Les clients approuvent et signent les devis directement dans leur propre portail. Pas d’impression, pas de scan, pas d’attente au téléphone.
« Où en est mon projet ? » « Tu peux me renvoyer ce devis ? » « L’installateur vient quand ? » Des petites questions, mais cinq par jour, ça fait des heures que ton équipe ne passe pas sur le vrai boulot.
Tout ce dont ils ont besoin est au même endroit et toujours à jour.
Tu sais exactement ce qui se passe. Ton client n’en a aucune idée. Cet écart crée de l’anxiété, des contacts inutiles et le genre de frustration qui transforme un client satisfait en client difficile.
Les clients suivent leur propre projet en temps réel, de la planification jusqu’à la finalisation, sans avoir à demander à personne.
Dès qu’un client ouvre ton devis, tu le sais. Tu vois quand il a été ouvert, combien de fois, et par qui. Pas de devinettes, pas de relances gênantes. Juste le bon coup de pouce au bon moment.
OpusFlow se connecte nativement à Google Workspace, Microsoft 365, Exact, Mollie et bien d’autres, pour que ton équipe soit opérationnelle immédiatement, sans avoir à tout recommencer.
Envoie une proposition de planification et laisse ton client l’approuver ou la rejeter directement depuis sa boîte mail. Pas d’aller-retour, pas d’appels pour caler un rendez-vous. Dès qu’il clique, ton agenda est confirmé et ton équipe peut avancer.
Présentations paysage, devis détaillés, propositions multi-pages. Le portail gère tous les formats et les affiche exactement comme prévu. Ce que ton client voit correspond toujours à ce que tu as conçu.
Tout ce que tu veux savoir avant de réserver une démo.
Oui. Les photos prises sur le terrain et liées au projet s’affichent dans une galerie du portail, y compris des images de l’avancement de l’installation et des photos de la mise en service finale. C’est un moyen simple de tenir les clients informés et de renforcer leur confiance dans la qualité du travail réalisé.
Oui. Le portail client affiche un suivi visuel des étapes clés, montrant exactement où en est le projet, de l’étude initiale à la mise en service. Les indicateurs se mettent à jour en temps réel à mesure que ton équipe fait avancer le projet dans OpusFlow, afin que les clients aient toujours une vue précise sans avoir besoin de relancer ton équipe pour une mise à jour.
Tes clients peuvent accéder à n’importe quel document lié à leur projet, notamment les devis, les factures, les contrats et les certificats de fin de travaux. Les documents sont accessibles en toute sécurité à tout moment : un client qui a besoin de récupérer sa facture six mois après l’installation peut donc le faire sans avoir à contacter ton bureau.
Le portail client est un environnement en libre-service, personnalisé à ton image, où tes clients peuvent suivre l’avancement de leur installation, accéder aux documents, consulter les dates de rendez-vous et soumettre des demandes de service — sans avoir besoin d’appeler ou d’envoyer un e-mail à ton équipe. Il est disponible 24h/24 et 7j/7 et fonctionne directement depuis OpusFlow, ainsi tout ce que ton client voit est toujours à jour.
Oui. Les configurations de tableaux de bord sont basées sur les rôles, tu peux donc attribuer différentes vues à différentes parties de l’organisation. Un responsable d’entrepôt voit les métriques de stock et d’approvisionnement. Un contrôleur financier voit les données de revenus et de facturation. Un chef d’entreprise voit l’ensemble du tableau. Personne ne se voit présenter des données qui ne sont pas pertinentes pour son rôle, et les métriques sensibles ne sont visibles que par les personnes qui doivent les voir.
Oui. Le portail client reprend ton identité visuelle, pour que l’expérience de tes clients soit cohérente avec le reste de tes communications. Ça renforce l’identité de ton entreprise plutôt que de mettre en avant OpusFlow.
Les clients ont accès au suivi en temps réel des jalons du projet, à tous les documents commerciaux liés à leur projet, aux dates de rendez-vous et de visites programmées, aux galeries photos de l’installation et à un fil de communication avec ton équipe. Tout ce qui concerne leur projet se trouve au même endroit, présenté clairement sans exposer tes données internes ni les dossiers des autres clients.
Notre équipe connaît le produit sur le bout des doigts. Pose-nous toutes tes questions — sans pression commerciale ni script.
Obtenez une démo personnalisée en direct ou un appel de découverte, axés sur les besoins de votre organisation. Posez vos questions et découvrez pourquoi OpusFlow est la solution idéale pour votre entreprise.
