Estudios de caso

Cómo OpusFlow ayudó a Recharged a navegar las dinámicas del mercado y mejorar la eficiencia

Recharged
Servicio: Instalador de energía renovable y HVAC.
Ubicación: Países Bajos
Empleados: 8

Recharged es una empresa instaladora y proveedora profesional con sede en los Países Bajos. Con un fuerte enfoque en la excelencia y la promoción de la sostenibilidad, Recharged se especializa en la instalación y suministro de paneles solares, estaciones de carga, baterías para el hogar, aires acondicionados y bombas de calor. Se enorgullecen de su compromiso con la sostenibilidad y de entregar un trabajo de alta calidad a sus clientes. Además de suministrar e instalar soluciones energéticas sostenibles, Recharged también ofrece asesoramiento, servicio y mantenimiento para garantizar el funcionamiento adecuado y la longevidad de sus instalaciones. Su dedicación a la sostenibilidad y la satisfacción del cliente se refleja en su misión de trabajar mano a mano con sus clientes para crear un entorno más ecológico y eficiente en términos energéticos.

Mejora de la eficiencia
Recharged logró optimizar sus operaciones y mejorar la eficiencia utilizando las funciones de OpusFlow para crear cotizaciones precisas para varios tipos de instalación.
Plantillas personalizadas
Recharged mejoró sus capacidades de servicio al cliente personalizando plantillas dentro de OpusFlow, lo que les permitió ajustar fácilmente las cotizaciones para satisfacer las necesidades específicas de sus clientes.
Integraciones fluidas
La integración de procesos de OpusFlow permitió a Recharged gestionar eficientemente sus operaciones, desde la generación de cotizaciones hasta la creación de facturas y la gestión de servicios postventa, todo dentro de una plataforma única.
Los desafíos

Recharged comenzó su negocio centrándose en la instalación de estaciones de carga, un proceso que no requería soporte de software ya que una simple cotización era suficiente. Sin embargo, a medida que la empresa amplió sus servicios para incluir instalaciones de paneles solares, se hizo evidente la necesidad de una solución de software sofisticada. Esta transición requirió el uso de software para facilitar la creación de planes de instalación y cálculos precisos. Para satisfacer esta demanda, Recharged optó por un software solar basado en proyectos.

Aunque el nuevo software inicialmente cumplió con sus necesidades, planteó desafíos para Recharged a largo plazo. El alto costo por proyecto del software resultó costoso para la startup, y su funcionalidad se limitaba a la generación de planes de instalación y cotizaciones. Esta limitación obligó a Recharged a cambiar a otra plataforma de software para crear facturas, lo que resultó en ineficiencias y procesos que consumían tiempo. Además, dado que Recharged estaba buscando diversificar sus servicios de instalación más allá de los paneles solares, la falta de flexibilidad del software se convirtió en una limitación significativa.

David van Gaalen, cofundador de Recharged, reflexionó sobre estos desafíos, afirmando: "Nos dimos cuenta de que nuestro software actual estaba limitando nuestro potencial de crecimiento. Necesitábamos una solución que pudiera optimizar nuestras operaciones y adaptarse a las necesidades cambiantes de nuestro negocio."

La solución

Mejora de la eficiencia: Recharged logró optimizar sus operaciones y mejorar la eficiencia utilizando las funciones de OpusFlow para crear cotizaciones precisas para varios tipos de instalación. Plantillas personalizadas: Recharged mejoró sus capacidades de servicio al cliente personalizando plantillas dentro de OpusFlow, lo que les permitió ajustar fácilmente las cotizaciones para satisfacer las necesidades específicas de sus clientes. Integraciones fluidas: La integración de procesos de OpusFlow permitió a Recharged gestionar eficientemente sus operaciones, desde la generación de cotizaciones hasta la creación de facturas y la gestión de servicios postventa, todo dentro de una plataforma única.

En su búsqueda de una solución más ágil y escalable, Recharged descubrió OpusFlow a través de una simple búsqueda en LinkedIn. David relató: "Las completas funciones y la asequibilidad de OpusFlow llamaron inmediatamente nuestra atención."

Con OpusFlow, Recharged pudo crear cotizaciones profesionales y precisas no solo para paneles solares, sino también para baterías para el hogar y aires acondicionados. El diseño flexible del software les permitió personalizar plantillas y ajustar fácilmente las cotizaciones para satisfacer las necesidades específicas de sus clientes. Además, OpusFlow proporcionó una integración fluida de procesos, desde la generación de cotizaciones hasta la creación de facturas y la gestión de servicios postventa, todo dentro de una sola plataforma.

David afirmó que el proceso de incorporación se desarrolló sin problemas con el apoyo de los consultores de OpusFlow, quienes los guiaron en la dirección correcta y les demostraron el software. Gradualmente comenzaron a utilizar OpusFlow y aprendieron sus funcionalidades, encontrando que era bastante fácil de navegar una vez que entendieron cómo usarlo.

Los resultados

La implementación de OpusFlow ha mejorado significativamente las operaciones diarias de Recharged, lo que ha llevado a una mayor eficiencia y procesos optimizados. Al utilizar OpusFlow, Recharged ahora puede gestionar fácilmente varios aspectos de su negocio, desde la generación de cotizaciones hasta el monitoreo de los niveles de stock y la creación de facturas.

El módulo de administración del software les permite enviar mensajes automatizados y hacer un seguimiento con los clientes de manera oportuna, mejorando la comunicación y el servicio al cliente. Además, la capacidad de crear plantillas personalizadas dentro de OpusFlow ha permitido a Recharged incluir información detallada y adjuntos en sus cotizaciones, mejorando la experiencia general del cliente y facilitando transacciones más fluidas.

Uno de los aspectos más destacados de la transición de Recharged a OpusFlow es la funcionalidad integral del software, que les permite gestionar todo el ciclo de vida del proyecto dentro de una sola plataforma. Desde la generación de cotizaciones hasta la creación de facturas y la gestión postventa, OpusFlow ofrece un flujo de trabajo intuitivo y sin interrupciones que se alinea con las necesidades operativas de Recharged.

Según David, cofundador de Recharged, "OpusFlow ha transformado verdaderamente nuestras operaciones diarias, haciéndonos más eficientes y efectivos en la gestión de nuestro negocio. La integración fluida de procesos y la capacidad de personalizar plantillas han sido fundamentales para nosotros. Trabajar con OpusFlow se siente natural, y la capacidad del software para responder a nuestros comentarios ha sido invaluable. En general, hemos tenido una experiencia positiva con OpusFlow y esperamos seguir creciendo e innovando con esta poderosa herramienta."

En conclusión, la implementación de OpusFlow ha demostrado ser un cambio de juego para Recharged, permitiéndoles superar los desafíos planteados por su software anterior y mejorar su eficiencia operativa. Al pasar a OpusFlow, Recharged ha podido optimizar sus procesos, mejorar el servicio al cliente y adaptarse a las necesidades cambiantes de su negocio. La integración fluida de procesos, las plantillas personalizadas y la funcionalidad integral de OpusFlow no solo han optimizado las operaciones diarias de Recharged, sino que también los han posicionado para un crecimiento y éxito continuos en la industria de la energía renovable.

“OpusFlow ha transformado verdaderamente nuestras operaciones diarias, haciéndonos más eficientes y efectivos en la gestión de nuestro negocio. La integración fluida de procesos y la capacidad de personalizar plantillas han sido fundamentales para nosotros.”

David van Gaalen - Cofundador
David van Gaalen - Cofundador

¿Listo para empezar?

Solicitar una demo gratuita