La documentación manual es cosa del pasado. Las cargas directas a través de OpusFlow ahorraron 80 euros/mes en administración de la instalación, liberando tiempo y presupuesto.
CMS Energiesystemen redujo los costes de preparación de presupuestos de 125 a 25 euros y ahorra 65 euros al mes en la gestión de clientes potenciales, gracias a las potentes herramientas de CRM y automatización de OpusFlow.
Al pasarse a OpusFlow, CMS Energiesystemen eliminó una herramienta de planificación que costaba 5.000 € al año, sin perder ninguna funcionalidad.
La automatización mejorada del seguimiento ayudó a evitar la pérdida de oportunidades, ahorrando una media de 800 € al mes en ingresos perdidos.
CMS Energiesystemen se dedica a hacer que la sostenibilidad sea accesible y económicamente atractiva, ayudando a particulares y empresas en su transición hacia las energías renovables. Con más de 15 años de experiencia, ofrecen paneles solares, estaciones de carga y soluciones de almacenamiento de energía para aprovechar al máximo el poder del sol.
CMS Energiesystemen se hace totalmente responsable de sus productos y servicios, con el objetivo de ser el socio energético más fiable de la región. Su misión es hacer que las soluciones energéticas sostenibles sean prácticas y atractivas, impulsando un futuro más brillante y libre de combustibles fósiles para todos.
CMS Energiesystemen se enfrentaba a grandes ineficiencias operativas por el uso de múltiples herramientas separadas, como Excel, una costosa herramienta de planificación, ERP y software de contabilidad. Este sistema fragmentado provocaba procesos lentos: preparar un presupuesto podía llevar entre 2 y 3 horas, además de varias más para la planificación del proyecto y la preparación del trabajo.
Peter Feijen, Director de CMS Energiesystemen, explicó: “Antes, preparar un presupuesto llevaba entre 2 y 3 horas, y la gestión de clientes potenciales implicaba procesos manuales, lo que a menudo hacía que se nos olvidara hacer el seguimiento y perdiéramos oportunidades.”
La dependencia de procesos manuales para la gestión de clientes potenciales —como copiar y pegar correos electrónicos en una herramienta de presupuestos— empeoraba aún más la ineficiencia, generando pérdida de oportunidades.
Además, el proceso de instalación se veía frenado por métodos de documentación anticuados, con papeleo físico y cargas manuales, lo que a menudo provocaba pérdida de información y retrasos en los proyectos.
Para abordar estos desafíos, CMS Energiesystemen implementó OpusFlow para optimizar e integrar sus operaciones, reemplazando la costosa herramienta de planificación y consolidando varios procesos en un sistema cohesivo. Este cambio transformó el proceso de elaboración de presupuestos, reduciendo el tiempo de preparación de 5 horas a solo 1 hora mediante el uso de fórmulas de cálculo empresarial. Peter comentó: «Con OpusFlow, hemos optimizado significativamente los procesos, reduciendo nuestra dependencia del soporte externo». OpusFlow también automatizó el proceso de gestión de leads, permitiendo cargas directas y una comunicación optimizada, lo que minimizó el riesgo de perder clientes potenciales. El proceso de instalación se optimizó a través de las capacidades de carga directa de OpusFlow, eliminando la necesidad de documentación manual y asegurando un acceso oportuno a la información del proyecto.
La integración de OpusFlow supuso un importante ahorro de costes y una mejora notable en la eficiencia de CMS Energiesystemen. La reducción del tiempo de preparación de presupuestos generó un ahorro de unos 100 € por presupuesto, lo que equivale a unos 1.600 € al mes.
La automatización en la gestión de clientes potenciales agilizó los procesos y redujo de forma significativa el riesgo de perder oportunidades, mejorando así el rendimiento de la cartera de ventas.
Peter comentó: “Hemos notado una mejora considerable en nuestra capacidad para gestionar los clientes potenciales y los seguimientos, lo que ha reducido de forma importante el impacto financiero.”
El proceso de instalación, ahora más fluido, permitió ahorrar unos 80 € al mes y reducir los retrasos, minimizando las pérdidas económicas. En conjunto, CMS Energiesystemen logró eliminar el coste anual de 5.000 € de su anterior herramienta de planificación, mejorando aún más su rendimiento financiero y su eficiencia operativa.
De cara al futuro, CMS Energiesystemen planea seguir optimizando sus procesos con OpusFlow para reforzar aún más la relación con los clientes y mejorar los resultados operativos.
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