FRAGEN?
Häufig gestellte Fragen
Nachfolgend findest du die Antworten auf die Fragen, die uns am häufigsten zur OpusFlow Softwarelösung gestellt werden. Ist deine Frage nicht dabei? Kontaktiere gerne den Support.
Wie unterscheidet sich OpusFlow von einem generischen CRM oder ERP?
Generische Tools sind nicht auf die Arbeitsweise von Installationsunternehmen zugeschnitten. OpusFlow bietet standardmäßig branchenspezifische Funktionen: PV-Anlagenplanung, Energiesimulation, Automatisierung von Stücklisten bis zur Bestellung, Förderungsmanagement und Außendienstformulare mit Vor-Ort-Signaturen. Sie müssen keine Workarounds für Funktionen konfigurieren, die eigentlich bereits vorhanden sein sollten.
Was passiert nach dem Termin – übernimmt OpusFlow auch die Nachverfolgung?
Ja. Sobald die Planung und Kalkulation abgeschlossen sind, kann die Automatisierungs-Engine von OpusFlow eine vorlagenbasierte Follow-up-E-Mail versenden, sobald das Angebot rausgeht. OpusAI geht noch weiter: Weisen Sie es in natürlicher Sprache an, eine personalisierte Angebots-E-Mail zu entwerfen, den CRM-Kontaktdatensatz zu erstellen und die System-Spezifikationen aus Ihren Notizen zusammenzufassen – ganz ohne manuelle Dateneingabe. Die Kalkulationsarbeit schließt das Geschäft direkt vor Ort ab. OpusFlow kümmert sich um alles, was danach kommt.
Wie bereite ich mich auf das Onboarding vor?
Vor eurem Kick-off senden wir euch alles, was ihr braucht, um selbstbewusst durchzustarten. Denkt an kurze Wissensartikel und Video-Tutorials, damit ihr und euer Team vom ersten Tag an voll loslegen könnt.
Wie hilft das CRM bei Nachfassaktionen und der Verkaufskonversion?
Jeder Lead in OpusFlow hat eine klar definierte nächste Aktion. Nachfassaufgaben werden automatisch verfolgt, sodass kein Interessent kalt wird, weil jemand vergessen hat, zurückzurufen. In Kombination mit der Pipeline-Übersicht wissen Sie immer, welche Geschäfte Aufmerksamkeit benötigen und wann – ohne sich auf das Gedächtnis oder manuelle Erinnerungen verlassen zu müssen.
Wie läuft der Prozess zur Verwaltung von Benutzerrechten und Rollen ab?
OpusFlow gibt Ihnen die volle Kontrolle darüber, wer was sieht. Mit dem Benutzerverwaltung Modul können Sie den Zugriff pro Mitarbeiter einschränken, bis hin zu einzelnen Modulen und Aktionen, damit Ihre Daten genau dort bleiben, wo sie hingehören.
Wie funktioniert die automatisierte Rechnungsstellung?
Sobald ein Projekt die Abrechnungsphase erreicht, übernimmt OpusFlow die Positionen direkt aus der Stückliste (BOM) des Projekts und erstellt die Rechnung automatisch – mit bereits korrekt eingetragenen Mengen, Preisen und Summen. Bei Serviceverträgen legen Sie zu Beginn eine Abrechnungsfrequenz fest, und das System erstellt und versendet Rechnungen termingerecht, ohne dass jemand sie manuell anstoßen muss. Ein integrierter Testlaufmodus ermöglicht es Ihnen, einen Abrechnungszyklus zu simulieren, bevor er live geht.
Wie funktioniert die automatisierte Rechnungsstellung?
OpusFlow führt jede Nacht eine Abrechnungs-Engine aus, die alle aktiven Verträge prüft und automatisch Rechnungen für alle fälligen Verträge erstellt. Es ist kein manueller Schritt erforderlich und es besteht kein Risiko, dass ein Abrechnungslauf vergessen wird, weil jemand im Urlaub war. Das System enthält außerdem integrierte Sicherheitsmechanismen, die verhindern, dass einem Kunden jemals zweimal für denselben Zeitraum eine Rechnung gestellt wird.
