Installateure verlieren Zeit damit, die richtige Datei zu suchen, bereits vorhandene Dokumente erneut zu senden und sich bei Kunden zu entschuldigen, weil etwas übersehen wurde. OpusFlow macht dem ein Ende.
Wenn jemand das Unternehmen verlässt, gehen auch dessen Ablagelogik, E-Mail-Verläufe und Dokumente, die nur diese Person finden konnte, verloren. Sie müssen von Grund auf neu aufbauen und hoffen, dass nichts Wichtiges fehlt.
Es gibt drei Versionen dieses Vertrags in verschiedenen Ordnern, und niemand ist sich ganz sicher, welche davon der Kunde tatsächlich unterschrieben hat. Sie senden eine, der Kunde bezieht sich auf eine andere, und die Konversation wird zu einem Durcheinander, für das niemand Zeit hat.
Sie versenden große Anhänge per E-Mail, jagen Lieferbestätigungen hinterher und senden Dinge erneut, die untergegangen sind. Es gibt keine saubere Möglichkeit, Dokumente zu übergeben, ohne dass es zu einem Hin und Her kommt.
Dokumente werden dem Projekt zugeordnet, nicht der Person. Wenn jemand geht, geht nichts verloren.
Jedes Dokument wird zentral gespeichert und aktualisiert, sodass Ihr gesamtes Team immer mit derselben Datei arbeitet.
Dokumente können sofort innerhalb des Projekts geteilt werden, mit voller Kontrolle darüber, wer was sieht.
Installateure verlieren Zeit damit, die richtige Datei zu suchen, bereits vorhandene Dokumente erneut zu senden und sich bei Kunden zu entschuldigen, weil etwas übersehen wurde. OpusFlow macht dem ein Ende.
Wenn jemand das Unternehmen verlässt, gehen auch dessen Ablagelogik, E-Mail-Verläufe und Dokumente, die nur diese Person finden konnte, verloren. Sie müssen von Grund auf neu aufbauen und hoffen, dass nichts Wichtiges fehlt.
Dokumente werden dem Projekt zugeordnet, nicht der Person. Wenn jemand geht, geht nichts verloren.
Es gibt drei Versionen dieses Vertrags in verschiedenen Ordnern, und niemand ist sich ganz sicher, welche davon der Kunde tatsächlich unterschrieben hat. Sie senden eine, der Kunde bezieht sich auf eine andere, und die Konversation wird zu einem Durcheinander, für das niemand Zeit hat.
Jedes Dokument wird zentral gespeichert und aktualisiert, sodass Ihr gesamtes Team immer mit derselben Datei arbeitet.
Sie versenden große Anhänge per E-Mail, jagen Lieferbestätigungen hinterher und senden Dinge erneut, die untergegangen sind. Es gibt keine saubere Möglichkeit, Dokumente zu übergeben, ohne dass es zu einem Hin und Her kommt.
Dokumente können sofort innerhalb des Projekts geteilt werden, mit voller Kontrolle darüber, wer was sieht.
Jedes Dokument, das du hochlädst, wird automatisch mit dem richtigen Projekt verknüpft. OpusFlow erstellt und organisiert Dateien über Mitarbeiter, Projekte, Kunden und Lieferanten hinweg mit einer einzigen Aktion. Dein Team findet immer die aktuellste Version, ohne jemanden fragen zu müssen.
OpusFlow lässt sich nativ mit Google Workspace, Microsoft 365, Exact, Mollie und weiteren Tools verbinden, sodass Ihr Team sofort durchstarten kann, ohne bei null anzufangen.
Verabschiede dich von Papierkram und verstreuten digitalen Dateien, indem du all deine Dokumente in OpusFlow zusammenführst. Angebote, Verträge, Formulare, Korrespondenz und Rechnungen werden digitalisiert und zentral gespeichert, sodass sie von jedem Gerät aus abrufbar sind. Dein gesamtes Team arbeitet mit derselben Informationsquelle, was Missverständnisse reduziert und alle Abteilungen auf Kurs hält.
Lade PDFs, Bilder, ZIP-Dateien und mehr hoch, ohne dir Gedanken über Dateigrößenbeschränkungen machen zu müssen. OpusFlow unterstützt jeden Dokumententyp, den dein Installationsbetrieb erstellt – von technischen Zeichnungen bis hin zu Lieferscheinen. Alles wird in einer einzigen, durchsuchbaren Umgebung gespeichert.
Alles, was Sie wissen möchten, bevor Sie eine Demo buchen.
Ja. OpusFlow überwacht die Zeit bis zur ersten Reaktion sowie die Lösungszeiten anhand Ihrer konfigurierten Zielwerte und kennzeichnet Tickets, deren Frist bald erreicht ist oder bereits überschritten wurde. Mit der Zeit macht die Ticketdatenbasis außerdem Muster sichtbar – wiederkehrende Hardwareprobleme, häufige Anfragearten oder Bereiche, in denen die Reaktionszeiten regelmäßig nachlassen – und liefert Ihrem Service-Management-Team die Informationen, die es braucht, um den Prozess zu verbessern, statt nur darauf zu reagieren.
Beides. Außendiensttechniker erhalten eine mobile-first Erfahrung. Ihr Tagesplan, die Auftragsbeschreibung, Materialliste und digitale Formulare sind alle auf ihrem Telefon, bevor sie das Depot verlassen. Sie können Checklisten einreichen, Fotos aufnehmen, Unterschriften sammeln und Stunden direkt vor Ort erfassen. Kein Papier, kein Freitagnachmittag-Nachholen.
Jedes Ticket verfügt über einen integrierten Gesprächsverlauf, in dem Ihr Team und der Kunde direkt Nachrichten austauschen können. Der gesamte Verlauf wird chronologisch gespeichert und kann nicht bearbeitet oder gelöscht werden, sodass stets eine klare, verlässliche Dokumentation darüber vorliegt, was wann gesagt wurde. Kein mühsames Durchsuchen von E-Mail-Verläufen mehr, um nachzuvollziehen, was passiert ist.
Das Kundenportal ist eine gebrandete Self-Service-Umgebung, in der Ihre Kunden den Fortschritt ihrer Installation verfolgen, auf Dokumente zugreifen, Termine einsehen und Serviceanfragen stellen können – ohne Ihr Team anrufen oder per E-Mail kontaktieren zu müssen. Es ist rund um die Uhr verfügbar und läuft direkt über OpusFlow, sodass alles, was Ihr Kunde sieht, immer aktuell ist.
Projektmanagement-Software hilft dir, deine Projekte von Anfang bis Ende zu planen, zu organisieren und zu verwalten. OpusFlow ist speziell für nachhaltige Installateure entwickelt, sodass jede Funktion genau zu deiner Arbeitsweise passt.
Ja! Du kannst deine eigenen Formulare von Grund auf erstellen und sie als Vorlagen speichern, damit jeder Installationstyp genau die richtige Checkliste hat.
Ja! Alle deine Mitarbeitenden können ihre Stunden direkt in OpusFlow über die mobile Web-App erfassen. Zeiterfassungen sind mit Projekten verknüpft, sodass du die Projektprofitabilität inklusive Personalkosten immer klar im Blick hast.
Nein. Ein Abonnement deckt alles ab, unabhängig davon, wie viel Sie es nutzen. Sie sollten niemals dafür bestraft werden, dass Ihr Unternehmen wächst.
Ja! In OpusFlow kannst du ganz einfach eine Balkenplanung erstellen, mit Aufgaben und Unteraufgaben auf der vertikalen Achse und der Zeit auf der horizontalen Achse. So hast du immer einen klaren Überblick darüber, was wann zu tun ist.
Ja. Das Kundenportal zeigt einen visuellen Meilenstein-Tracker an, der genau aufzeigt, wo das Projekt steht, von der ersten Begutachtung bis zur Inbetriebnahme. Die Indikatoren aktualisieren sich in Echtzeit, während Ihr Team das Projekt in OpusFlow vorantreibt, sodass Kunden stets ein genaues Bild haben, ohne Ihr Team um ein Update bitten zu müssen.
Mit OpusFlow können Sie Service- und Wartungsverträge erstellen, diese zur digitalen Signatur an Kunden senden und anschließend den gesamten darauf folgenden Abrechnungszyklus automatisieren. Sobald ein Vertrag aktiv ist, werden Rechnungen erstellt und Zahlungen nach dem von Ihnen festgelegten Zeitplan eingezogen – ohne dass jemand aus Ihrem Team dies manuell anstoßen muss. Das System ist darauf ausgelegt, einmalige Installationsprojekte in planbare, wiederkehrende Einnahmen zu verwandeln, ohne die Arbeitsbelastung Ihres Teams zu erhöhen.
Ja. OpusFlow verbindet sich mit Google Workspace und Microsoft 365 für Kalender und E-Mail, externen Buchhaltungspaketen über API-Export, Großhandelsproduktkatalogen über 2BA und Zahlungsabwicklung über Mollie für automatisierte SEPA-Abrechnungen. Es verbindet sich auch mit Zapier für endlose Möglichkeiten.
Weitere Integrationen werden regelmäßig hinzugefügt, und Sie können alle möglichen Integrationen hier einsehen.
Ja, das ist der Fall. Wenn aus einem Lead ein Kunde wird, fließen dessen Daten direkt in das erste Projekt und Angebot ein. Es ist keine erneute Dateneingabe erforderlich, kein Kopieren und Einfügen zwischen Systemen, und es besteht kein Risiko, dass Details bei der Übergabe vom Vertrieb an den Betrieb verloren gehen.
Ja. OpusFlow überwacht die Bestände in Ihren Hauptlagern, Servicefahrzeugen und allen vorgelagerten Bereitstellungsstandorten in Echtzeit. Jede Bewegung – Wareneingang, Auslieferung oder interner Transfer zwischen Standorten – wird in einem unveränderlichen, mit Zeitstempel versehenen Protokoll erfasst. Artikel können per Barcode, Lieferanten-SKU oder Ihrer eigenen internen Kennung nachverfolgt werden, sodass Sie jederzeit genau wissen, wo sich jedes Produkt in Ihrem gesamten Betrieb befindet.
Der Drei-Wege-Abgleich ist der Prozess, bei dem eine Bestellung mit dem Wareneingang im Lager und der Lieferantenrechnung abgeglichen wird, um sicherzustellen, dass alle übereinstimmen, bevor die Zahlung freigegeben wird. OpusFlow erledigt dies automatisch und kennzeichnet Abweichungen zwischen dem, was bestellt wurde, was angekommen ist und was der Lieferant in Rechnung stellt. Dies beseitigt eine wesentliche Fehlerquelle bei Rechnungen und bietet Ihrem Finanzteam eine saubere, nachvollziehbare Dokumentation für jeden Einkauf.
Unser Team kennt das Produkt in- und auswendig. Fragen Sie uns alles – kein Verkaufsdruck, keine vorgefertigten Antworten.
Erhalte eine individuelle Live-Demo oder einen Discovery Call, zugeschnitten auf die Bedürfnisse deines Unternehmens. Erhalte Antworten auf deine spezifischen Fragen und finde heraus, warum OpusFlow die richtige Wahl für dein Unternehmen ist.
